CharmeCadeau香迪卡朵為使您更輕鬆簡單購入商品,並依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡香迪卡朵客服人員,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱:cc_service@cc-estore.com
客服專線:+886-953630133
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)
在CharmeCadeau香迪卡朵可再次轉賣之狀態,否則恕不接受退貨。
若有不清楚商品退貨的標準,請與CharmeCadeau香迪卡朵客服人員聯繫。
以下情況可以接受退換貨:
因本公司疏失,包含:送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等,皆可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求。
若因個人因素退/換貨,例如:樣式不喜歡,與想像中有出入等,亦可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求,退貨所產生之運費,則必須由消費者自行負擔。
以下情況無法接受退貨:
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 (其他因素而申請退貨退費者則依OBHL評估是否符合退貨標準而進行之)。
退換貨流程
換貨流程:聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 將商品宅配寄送到 (彰化縣 彰化市 彰南路五段349號 047320088 允利精密科技收) → 本公司收貨後檢查確認 → 新品配送
退貨流程:聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 將商品與郵寄到 ( 彰化縣 彰化市 彰南路五段349號 047320088 允利精密科技收 )→ 本公司收貨後檢查確認 → 款項退回
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,本公司會直接把退款費用,刷退至您付款的信用卡帳戶中。
貨到付款者:確認退貨成功後,本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
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