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Return Policy


根據消費者保護法之規定,您享有商品到貨日起七天鑑賞期(含國定例假日)的權益,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較,並非試用產品,您可在七天之內要求退貨退款。

退貨須知


退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒、透明膜)

退貨時,請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同贈品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。並請將原包裝內的(1)所有商品(完整未拆封) (2)贈品與組合  一併裝箱,由我們指定之宅配公司至您指定之地址收回全訂單商品及贈品,您無需負擔任何運費。

待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,有權視損毀程度而折扣退款金額。

退貨流程


1.請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」>  找到該筆訂單,點擊「查閱」
2.將頁面移動到最下方,並點擊「申請退貨」
3.勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料,完成後點選「提交退貨申請」
 

換貨須知


若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,請於7天鑑賞期內(含國定例假日)與客服聯繫,並附上可完整說明與對應的照片、影片。客服人員會於3個工作日內(不含週休及國定例假日)確認瑕疵狀況後,協助換貨流程。

換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理瑕疵換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。由我們指定之宅配公司至您指定之地址取回原商品,待原商品收回後,在5個工作日內(不含週休及國定例假日)更換新品至您指定的地點。

瑕疵換貨之運費由本公司吸收,單次訂購僅限一次換貨。


退款說明


如部分退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($2,000元),將向您補收原運費 (全家、7-11 $65  黑貓宅配$160)
※若有舉辦特別活動調整免運門檻,後續退貨將依活動門檻為主。

若您的訂單有收取運費,將扣除運費退款其餘訂單金額給您。

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